Beyond the List
PostFinance AG
PostFinance gehört zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz und begleitet Privat- sowie Geschäftskunden bei ihren täglichen Finanzangelegenheiten. Mit innovativen digitalen Lösungen ermöglicht PostFinance einfaches, sicheres und modernes Banking für rund 2.5 Millionen Kund:innen.
PostFinance investiert kontinuierlich in neue Technologien, Datenlösungen und künstliche Intelligenz, um Kundenerlebnisse zu verbessern und interne Prozesse effizienter zu gestalten. Neben klassischen Bankdienstleistungen stehen insbesondere digitale Innovationen, Personalisierung und datengetriebene Services im Fokus.
Durch die Zusammenarbeit von Fachbereichen, Technologie-Teams und Innovationspartnern werden neue Ideen validiert und umgesetzt. Formate wie Hackathons fördern dabei kreative Lösungsansätze und die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
PostFinance bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem interdisziplinäre Teams gemeinsam an der Zukunft des digitalen Bankings arbeiten. Themen wie Data Analytics, Machine Learning, Automatisierung und Customer Experience spielen dabei eine zentrale Rolle.
Mit einem klaren Fokus auf Kundennutzen, Sicherheit und Innovation gestaltet PostFinance die Finanzwelt von morgen aktiv mit und schafft nachhaltig Mehrwert für Kund:innen sowie für die Schweiz als Finanz- und Wirtschaftsstandort.
KONTEXT UND HINTERGRUND
Digitale Banking-Lösungen bieten heute Zugang zu einer grossen Menge an Finanzdaten. Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen sehen ihre Kontobewegungen, Zahlungsströme und Salden meist in Form von Transaktionslisten. Die eigentliche Bedeutung dieser Daten bleibt jedoch häufig unklar. Wichtige Zusammenhänge, Entwicklungen und Handlungsmöglichkeiten müssen von den Nutzer:innen selbst erkannt und interpretiert werden.
Gleichzeitig verteilen sich relevante Finanzinformationen oft über verschiedene Zahlungsmittel, Konten und Finanzprodukten. Dadurch fehlt häufig eine ganzheitliche Sicht auf die finanzielle Situation und deren zukünftige Entwicklung. Hier liegt ein grosses Potenzial, um Finanzdaten verständlicher, relevanter und nutzbarer zu machen.
BESCHREIBUNG DES PROBLEMS
Im heutigen Digital Banking werden Finanztransaktionen primär als Listen dargestellt. Diese Darstellung liefert Transparenz über einzelne Buchungen, bietet jedoch nur wenig Kontext zu deren Bedeutung, Zusammenhängen oder Auswirkungen.
Dadurch bleiben wichtige Muster, Veränderungen und finanzielle Entwicklungen oft verborgen. Nutzer:innen erhalten zwar Daten, jedoch nur begrenzt Unterstützung dabei, diese zu verstehen, einzuordnen und für Entscheidungen zu nutzen.
Die zentrale Herausforderung besteht darin, Finanzdaten so aufzubereiten, dass daraus verständliche, relevante und wertvolle Informationen entstehen. Gesucht wird ein Ansatz, der aufzeigt, welche Insights für Privatpersonen und Unternehmen tatsächlich nützlich sind und wie Finanzdaten genutzt werden können, um Orientierung, Übersicht und fundierte Entscheidungen zu unterstützen.
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