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«UMSTIEG AM BAHNHOF – SUPERSCHNELL UND OHNE IRRWEGE VOM ZUG AUF DEN RICHTIGEN BUS / DAS RICHTIGE TRAM»

BERNMOBIL

Auf 5 Tramlinien, 3 Trolley- und 15 Buslinien transportiert BERNMOBIL auf ihrem Liniennetz jährlich über 100 Millionen Fahrgäste in und rund um Bern. Zudem betreibt BERNMOBIL eine Datendrehscheibe, welche Verkehrsdaten verschiedener Transportunternehmen sammelt und an andere Transportunternehmen weitergibt, für eine nahtlose und angenehme Reisekette.

SBB

Die SBB ist das Rückgrat einer nachhaltigen Mobilität in der Schweiz. Täglich sind 1,18 Millionen Reisende und 210’000 Tonnen Güter mit der SBB sicher, pünktlich und umweltfreundlich unterwegs. Die Eisenbahn verbindet die Schweiz über alle sprachlichen, kulturellen und politischen Grenzen hinweg und leistet in wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Hinsicht einen überaus wertvollen Beitrag an die Lebensqualität und Wettbewerbsfähigkeit unseres Landes. Die SBB ist aber weit mehr als ein modernes und leistungsfähiges Bahnunternehmen. Auch als Arbeits- und Auftraggeberin sowie als Immobilienbesitzerin und ‑bewirtschafterin übernimmt sie Verantwortung für die Schweiz, ihre Regionen und die Umwelt.

Wer sich am Bahnhof nicht auskennt, verpasst beim Umstieg auf ein anderes Verkehrsmittel (z.B. vom Zug auf den Bus oder umgekehrt) oft den nächsten Anschluss, weil die Suche nach dem Abfahrtsort zu lange dauert. Im schlechtesten Fall kommt man so zu spät zu seinem Termin. Wir wollen dieses Problem lösen! Gemeinsam mit euch wollen Bernmobil und die SBB es schaffen, dass Reisende sich beim Wechsel vom Zug auf Bus und Tram sowie umgekehrt auch ohne Vorkenntnis sofort zurechtfinden. Gesucht ist eine möglichst einfache Lösung am Beispiel des Bahnhofs Bern (ohne Karte lesen/interpretieren), die die Kunden visuell und/oder akustisch beim Umstieg leitet und ihnen zeigt, wo ihr nächstes Verkehrsmittel auf der Reisekette abfährt (Kante einer Haltestelle, Weg zum Gleis).

KONTEXT UND HINTERGRUND

Die SBB und BERNMOBIL möchten die Bahnhofsnavigation vereinfachen, damit der Umstieg für möglichst viele Verkehrsteilnehmer zwischen Verkehrsmitteln schnell und reibungslos verläuft.

BESCHREIBUNG DES PROBLEMS

Stell dir vor du kommst mit dem Zug von Luzern in Bern an und möchtest an den Eigerplatz oder du musst vom Zytglogge aus für eine Sitzung nach Solothurn reisen. In einem öV-App schaust du dir nun deinen Reiseweg nach – so weit alles gut. Dein öV-App sagt dir zwar ab welchem Gleis / Perron dein Zug/Tram/Bus losfährt, allerdings weisst du nicht, wie du am schnellsten und für dich am praktischsten dorthin gelangst. Das Worst-Case Szenario wäre nun, dass du dich nicht orientieren kannst und aus diesem Grund deine Anschlussverbindung verpasst. Genau diesen Fall wollen wir vermeiden und bitten dich um Unterstützung. Hilf unseren Kunden dabei sich an Umsteigepunkten noch besser orientieren zu können!